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Websitepflege

Die neue Website ist erfolgreich online gelauncht worden... Und wie geht es weiter?

Nachdem ich durch die Arbeit an der Website einen umfassenden Eindruck von den Produkten und der Zielgruppe sowie den Unternehmenszielen, die mit der Website verbunden sind, gewinnen konnte, schlage ich eine diesen Bedürfnissen angemessene Websitepflege vor, die z.B. folgende Punkte umfassen kann:

Alle Arbeiten werden aufgelistet, die Ergebnisse analysiert und zusammen mit den Empfehlungen auf ca. 1-2 DIN-A4-Seiten für den Kunden verständlich zusammengefaßt

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Details

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

  • Anmeldung bei den wichtigsten Suchmaschinen und Portalen, die die Zielgruppe benutzt; auch wenn in Deutschland Google vorherrscht, nutzen doch etliche z.B. MSN, t-online, AOL, web.de
  • vor der Anmeldung zusätzliche Suchmaschinenoptimierung von Webseitengruppen oder sogar Einzelseiten, Check der Konkurrenzsites
  • intensive Kontrolle des Rankings nach 4-6 Wochen
  • etwaige Verbesserung der Indizierungskriterien im Sourcecode der Seiten und nochmalige Anmeldung einiger Webseiten
  • danach ist eine regelmäßige Kontrolle des Rankings, ca. alle 4-12 Wochen, empfehlenswert
  • Ich verwende keinerlei Tricks für höheres Ranking (obwohl ich sie alle kenne ;-), weil ein Verbannen von einer Suchmaschine niemals riskiert werden darf!
  • ich gebe den Kunden Empfehlungen wie auch sie mithelfen können, ihre Seiten zu verbessern (indem sie von vorneherein auf Texte achten oder günstige Verlinkungen mit anderen vornehmen
  • der Kunde soll sich v.a. nicht verrückt machen sollen vom Suchmaschinenkarrussel oder suspekte Service abonnieren, die angeblich ein hohes Ranking versprechen – gegen hohe Monatsgebühren, versteht sich... oder nur noch Konkurrenzsites anzuschauen, statt sich auf seine eigene Arbeit zu konzentrieren
  • SEO/Suchmaschinenoptimierung ist vor allem Fleißarbeit, regelmäße Überprüfung und damit verbundene etwaige Nachbesserung sowie genaue Kenntnis des Suchmaschinenverhaltens (das sich permanent ändert, sprich: man muss dies ständig auf dem Laufende bleiben, die Relevanz der neuen Algorithmen prüfen und Webseitentests durchführen)

Zeitaufwand:

erstmalige Optimierung ca. 8-20 Stunden, da alle Suchmaschinen verschiedene Indizierungsmethoden verwenden und für ein hohes Ranking (sprich: einen guten Platz auf den ersten beiden Suchergebnisseiten) jeweils andere Webseiten mit verschiedenen Metatags und Seitentiteln versehen werden müssen, als auch deren Inhalte und Bilder optimiert werden müssen
regelmäßige Kontrolle dauert dann je nach Umfang ca. 2 Stunden, ist je nach Bedeutung für die Website/den Kunden nur ca. alle 3-12 Monate nötig (manche sind sehr abhängig vom Gefundenwerden in Google, andere weniger)

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Webseitenpflege

  • Kontrolle der Seiten im Internet, läuft alles okay, klappt die Übermittlung von Formularen, etc., funktioniert die Site mit neu erschienenen Browserversionen
  • Aktualisierungen nach Wünschen des Kunden, nach den Instruktionen und erhaltenen Materialien (Texte, Bilder) Rücksprache über voraussichtlichen Zeitaufwand und Termin der Online-Schaltung
  • Aktualisierungen des Datums, um Aktualitätseindruck zu gewährleisten
  • Vorschläge zu Verbesserungen technischer Art (beispielsweise, wenn neuere Browserversionen mit leicht veränderten Seiten besser laufen bzw. neue Browser neue Inkompatibilitäten zeigen, weil sie die Standards der W3C Organisation nicht korrekt umgesetzt haben
  • Empfehlungen zu Verbesserung der Site inhaltlicher Art, wenn z.B. der Textstil oder Gestaltungstil auf der Website dem des sonstigen Firmenauftritts angepasst werden sollen
  • Kontrolle der Konkurrenzsites

Zeitaufwand:

Seitenänderungen je nach Aufwand, Bildbarbeitungen, Verknüpfungsaufwand, etc. : mind. 1/2 Stunde
(weil jedesmal Projekt aufgemacht, Server Uplaod, Protokoll geschrieben, Back-up, Ausdrucke, Rückmeldungen gemacht werden müssen)
sonstige Kontrollen je nach Kundenwunsch ca. 3 Stunden / Monat

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Websitestatistik

umfasst z.B. Auswertung einmal im Monat nach Webseitenabrufen, zugreifenden Hosts, Tages- bzw. Stundendichte, meistgefragtesten Einzelseiten, als auch Analyse und verständliche Zusammenfassung für den Kunden

Zeitaufwand

sehr individuell, in der Regel ca. 3-6 Stunden/Monat bzw. pro Mal

für viele Kunden genügen derartige Kontrollen einmal im Jahr, manche interessieren sich aber so dafür, dass sie die Statistik selber jeden Tag zu analysieren versuchen... 

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Bannerpflege und -statistik

  • schaltet der Kunde außerdem Werbebanner, kümmere ich mich gerne um die Gestaltung und termingerechte Lieferung dieser an die Schaltagenturen bzw. Suchmaschinen
  • ich kontrollieren die erfolgreiche Schaltung und die Resonanz nach gewünschten Kriterien oder nach denen, die ich bzw. der Kunde als wichtig erachten
  • am Ende des Monats fasse ich die Ergebnisse zusammen. Wenn ich außerdem den Kostenplan vorliegen haben, kann ich dem Kunden seinen Kostenaufwand pro „Klick“ auf den Banner errechnen
  • auch hier kann ich Empfehlungen über geeignete Schaltplätze geben
  • Google Adwords und ähnliche suchwortgebundene Anzeigenschaltungen kann ich ebenfalls vornehmen, bzw. dem Kunden es so erläutern, dass er sich selbst damit zurechtfindet
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